Política de reembolso

Excepciones y productos sin devolución

No se admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia en los siguientes casos:

 Productos personalizados o a medida: Displays con logotipo propio, códigos QR impresos específicos, medallas grabadas o chips NFC codificados con enlaces únicos del cliente.

 Tarjetas de regalo o cupones digitales.

 Desgaste natural o mal uso: Daños causados por caídas extremas, forzado indebido de la estructura o manipulación física del chip interno.

(Nota: En caso de falla técnica de fábrica comprobable en el chip NFC, aplica la garantía de reposición directa).

Cambios

Para productos estándar (sin personalización), la alternativa más rápida es iniciar la devolución del artículo que tienes. Una vez recibido y verificado en nuestro taller, podrás realizar una nueva compra con el modelo o color de tu preferencia.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto en Curicó, te notificaremos por correo si el reembolso fue aprobado.

De ser aceptado, se procesará automáticamente a tu método de pago original (a través de Mercado Pago / Webpay) en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Ten presente que los tiempos de acreditación en tu cuenta corriente o tarjeta de crédito pueden variar según las políticas de tu entidad bancaria.

Si transcurren más de 10 días hábiles desde la confirmación sin ver reflejado el dinero, contáctanos directamente a elpedrolk@gmail.com.